© Centre du commerce international, Forum du commerce
international - No. 3/2006
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Améliorer la couverture médiatique renforce la sensibilisation
sur les services et les besoins des exportateurs de services. |
Pleins feux sur les services
Les services contribuent à la croissance et la création
d'emplois dans tous les pays. Efficace, l'économie des services
permet aux pays en développement d'exploiter les opportunités
commerciales à l'échelon mondial et régional. Par le biais de ses
projets de coopération technique, la Section du commerce des
services du CCI braque les projecteurs sur les opportunités
d'exportation des services commerciaux et collabore avec
ServiceExportNet, son réseau de pays bénéficiaires.
Plusieurs initiatives de réseautage «Bridges Across Borders»
destinées aux associations du secteur des services mettent en avant
les opportunités commerciales régionales. Une réunion
arabo-africaine s'est tenue en Tunisie en marge du Salon
international des services (SISE); le CCI disposait d'un stand et a
organisé des ateliers de formation technique. La réunion Bridges
Across Borders au Pérou - la première du genre en Amérique du
Sud - a permis une prise de contact entre des participants de
six pays. Une réunion organisée en Afrique du Sud en novembre 2006
a réuni des membres de 13 pays de la Communauté de développement
d'Afrique australe; elle portait sur les transports et la
logistique, la construction et l'ingénierie, et les services
financiers.
Cap sur la coopération
Les résultats sont de plus en plus probants. Au Pérou, quatre
associations de franchisés ont signé un accord de coopération et
des associations de sociétés d'ingénierie informatique sont
convenues de créer une plate-forme commune pour renforcer la
capacité régionale à créer des logiciels. L'intégration des
associations de TI contribue à une économie des services efficace;
au Sri Lanka, ITESA (Information Technology Enabled Services
Association), qui regroupe 14 entreprises spécialisées dans
l'externalisation des processus d'affaires (traitement des données,
centres d'appel, écoles professionnelles, comptabilité…), estime
que la réussite des projets d'externalisation repose sur la
création de partenariats stratégiques.
Une des tendances en vogue concerne la création de réseaux pour
aider le secteur des services à se faire entendre et à mener une
action collective. Suite à la demande de ServiceExpertNet, le CCI a
développé une feuille de route pour le développement de coalitions
de services.
Le Réseau des femmes entrepreneurs du Nigéria, sous tutelle du
CCI, a organisé deux importantes réunions qui ont attiré plus de
200 femmes du secteur des services. Le Malawi et le Swaziland
forment également des coalitions. Aux Philippines, un projet du CCI
a permis de créer une coalition des industries de services. Ce
partenariat privé-public a mis en œuvre un projet, financé par
l'Asia Trust Fund, qui a débouché sur la décision du comité
exécutif du conseil de développement des exportations des
Philippines d'intégrer officiellement les services dans le plan de
développement des exportations et le programme de développement à
moyen terme.
Au Sri Lanka, un projet de renforcement de la capacité des
associations de services et des PME, également financé par l'Asia
Trust Fund, prévoit la tenue de divers ateliers pour les
associations de services. Le projet faisait suite à une initiative
de la Chambre nationale des exportateurs.
L'obstacle majeur à l'essor des exportations de services reste
l'ignorance. Ébruiter les informations permet de mieux sensibiliser
au secteur des services et aux besoins des prestataires de services
(et d'asseoir leur crédibilité). Le CCI travaille actuellement à la
mise au point d'outils pour aider les pays à formuler leurs propres
stratégies de communication et à renforcer la sensibilisation. Il
lance également une campagne de sensibilisation en Afrique incluant
une couverture médiatique, de Jeune Afrique notamment.
Pour plus d'information sur les programmes du CCI relatifs
au commerce des services, veuillez contacter services@intracen.org